O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta para aposentados e beneficiários que planejam trocar de celular em 2026. Antes de trocar o aparelho, é fundamental cadastrar um e-mail de recuperação na conta Gov.br para não perder o acesso ao aplicativo Meu INSS e, consequentemente, aos benefícios previdenciários.
Por que a troca de celular pode causar problemas
O acesso aos serviços do Meu INSS — site e aplicativo — é feito exclusivamente por meio da conta Gov.br. Quem ativou a verificação em duas etapas, recurso obrigatório para contas nos níveis Prata e Ouro, pode ficar bloqueado se trocar de celular sem cadastrar previamente o e-mail de recuperação.
De acordo com o governo federal, o e-mail de recuperação é diferente do e-mail principal da conta. Ele serve exclusivamente para recuperar o acesso à verificação em duas etapas quando o celular cadastrado não está disponível — seja por perda, roubo ou simples troca de aparelho.
Como cadastrar o e-mail de recuperação
O cadastro deve ser feito enquanto o usuário ainda consegue acessar normalmente a conta. O procedimento é simples: abra o aplicativo Gov.br no celular atual, acesse “Segurança da conta”, entre em “Verificação em duas etapas” e selecione “Cadastre e-mail de recuperação”. Informe o endereço desejado e confirme com o código recebido.
Segundo o INSS, é importante não confundir o e-mail de recuperação com o e-mail de contato já vinculado à conta. Durante o processo de recuperação, será necessário passar por reconhecimento facial para confirmar a identidade do titular.
Serviços que dependem da conta Gov.br
A verificação em duas etapas é opcional na maioria dos casos, mas necessária para acessar serviços como assinaturas eletrônicas avançadas e determinadas funcionalidades do Meu INSS. Sem ela, o beneficiário pode ter dificuldades para consultar benefícios, acompanhar pedidos e solicitar documentos previdenciários.
Em casos de esquecimento de senha, a plataforma Gov.br oferece alternativas como reconhecimento facial, envio de código por e-mail e SMS. Manter os dados de recuperação atualizados é essencial para garantir acesso contínuo aos serviços públicos digitais.
Recomendação do governo
O alerta do INSS faz parte de uma campanha de conscientização sobre segurança digital voltada ao público de aposentados e beneficiários. A medida é especialmente relevante para quem pretende aproveitar promoções de Black Friday ou fim de ano para adquirir um novo celular.
Quem já cadastrou o e-mail de recuperação pode testar o acesso alternativo para garantir que tudo funciona corretamente. Para mais dicas de segurança digital, acompanhe Últimas Notícias.