Os compradores preocupados não só não inspiram o restante, no entanto que geram rejeição: você tem visto como chato. Um estudo recente das Escolas de Negócios das universidades de Ohio State e Austin (Estados unidos) a respeito de atitudes individuais dos freguêses confronta-nos com um espelho. E não gostamos do que vemos. O comprador tem consciência e desaprovar a comprar produtos com um passado obscuro. Ninguém quer ter um móvel feito com madeira de desmatamento da Amazônia ou um anel de noivado com um diamante de sangue conectado. Sim, este estudo mostra nosso escasso interesse por saber a origem das coisas.
Acontece que a consciência se anestesia com o desconhecimento, é o mantra do “prefiro não saber”. E o que é pior, aqueles que comprovam curiosidade sobre o que compram não despertam estima entre os indiferentes. Se nos revela algo que poderíamos chamar de o comprador infame e se apóia em um animado experimento.
nele, alguns jovens tinham que escolher entre incontáveis jeans planteándoseles quatro condicionantes (preço, tipo, tipo de lavagem e serviço infantil em sua criação), de que, por questão de tempo, só podiam dizer-se de dois. Para aqueles que não decidiram a charada ética se perguntou tua posição a respeito de os que o tinham feito: a maioria lhes ilustrou como “chatos e raros”. “Há clientes que adotam uma posição de ignorância voluntária, em que minusvaloran os compradores éticos, pois que os vêem como uma ameaça, no significado de que lhes mostraram que não funcionaram acertadamente. Assim sendo, contrapondo-se, é uma forma de se notar melhor com elas mesmas”, explica por e-mail da professora de Marketing Rebecca W. Reczek, uma das autoras do estudo.
Essas conclusões levantam uma pergunta que nos envergonha (ou deveria) os seres humanos: Por que os esforços de algumas empresas diria que sim, mas desconhece-se a sua ação real. Mais ainda no momento em que o comportamento cívico é digitalizado, além de leis e regulamentos, por um público que goza de um poder sem precedentes no fórum do ciberespaço. Lá um elogio ou uma reclamação são capazes de indicar o futuro de um produto. Então, os responsáveis na imagem de marca são de bombeiros em frequente alerta.
Nunca a reputação tem sido tão significativo. Na atualidade rege o culto à Responsabilidade Social Corporativa, em que várias organizações realizam grandes esforços económicos e de comunicação em ações sociais e ambientais. “O cliente é muito cético quando uma corporação vende periodicamente seus valores.
Quase ninguém crê de todo a propaganda ética do outro”, sinaliza Pedro Francês, professor de Ética econômica na Instituição de Granada, e complementa que esta promoção é “positivo se for discreta”. Muitas vezes, é mais útil uma acessível etiqueta que indique que um objeto é, por exemplo, respeitoso com o meio ambiente que uma campanha de buenrollismo midiático. Como adverte Francês, um grande-falante de ética pode motivar um efeito rebote e encerrar gerando desconfiança. Diferentes analistas reconhecem que uma conduta moral conveniente no universo dos negócios não significa que irá para gerar privilégios pela conta de resultados.
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mas, representa um firewall muito vantajoso quando aparece alguma notícia desagradável em um meio ou uma denúncia de uma ONG que possa prejudicar a imagem de uma corporação e provocar um boicote social. “Alguns empresários são levados a questão ética como uma necessidade dentro da política de gestão do traço”, explica Adela Cortina, professora catedrática de Ética na Universidade de Valência e diretora da fundação Etnor. “A ética nas empresas é uma necessidade vital, em razão de a médio e comprido tempo, a credibilidade vende”. Do outro lado do balcão, há que avaliar se somos freguêses infames. NÃO. Isso que pensamos todos. Mas não há que fiar nem sequer de nós mesmos.
de Acordo com este especialista em economia comportamental, o mundo todo localiza-se (um pouco). Demonstrou uma série de experimentos que, de certa maneira, todos nós somos maçãs podres e muito robusto, nem sempre por motivos racionais que valorizam gasto/benefício. Apesar disso, diz ele, nos sentimos íntegros e honestos. Neste momento sabem, os tipos infames são os outros. 3. Gigi Hadid, Como Gisele Bündchen e Kate Moss?